미국 슈퍼마켓 체인 운영업체 크로거(KR)는 향후 3년간 본사 및 기능별 직무 약 3,000개를 감축할 계획이며, 이는 크로거 본사 인력의 약 37%에 해당한다. 완전히 이행될 경우 회사의 본사 인력은 약 8,200명에서 5,200명 안팎으로 줄어들게 되며, 이는 크로거의 143년 역사상 가장 큰 규모의 인력 감축 중 하나가 될 것이다. Bloomberg가 확보한 사내 메모에 따르면, 그렉 포란(Greg Foran) 신임 최고경영자(CEO)는 전사 전화회의 직후 직원들에게 크로거의 현재 조직 계층구조와 운영 비용이 과도하게 복잡하다고 밝혔다. 그는 의사결정을 더욱 신속하게 하고 가격 인하, 쇼핑 경험 개선, 현장 직원 역량 강화에 더 많은 자원을 집중하기 위해 구조를 간소화할 필요성이 있다고 강조했다. 회사는 향후 몇 달 안에 대상 부서와 구체적인 직무를 발표할 예정이다.
이번 감원은 올해 2월 지휘봉을 잡은 포란 CEO가 추진해 온 개혁의 중요한 단계다. 포란은 과거 월마트 미국 법인장을 맡아 2010년대 부진했던 실적의 반전을 이끈 바 있다. 그는 현재 월마트, 코스트코, 알디 등 경쟁사들의 시장 점유율 확대에 대응하기 위해 크로거에도 비슷한 저가격 및 효율화 전략을 도입하려 시도하고 있다. 포란 CEO는 인공지능(AI)과 같은 기술이 업무 흐름에 점차 통합됨에 따라 중복 직무를 줄이고 직원들의 업무 책임을 재조정할 필요가 있다고 밝혔다. 크로거는 최근 최고데이터·AI책임자(CDAO)를 임명했으며, 데이터 분석, 자동화, AI를 통해 공급망, 가격 책정, 매장 운영의 효율성을 높이는 것을 목표로 하고 있다. 크로거는 이미 수년 만에 가장 공격적인 가격 인하 조치에 착수했으며 납품업체와의 협상에서도 강경한 태도를 취하고 있다. 회사는 앞서 전 매장에서 가격 인하를 단행하겠다고 발표했으나, 같은 기간 월마트가 프로모션 대상 품목을 7,000개 이상으로 확대했다. 이는 크로거가 인력 감축으로 비용을 절감하더라도 절감액의 대부분을 가격 경쟁에 재투자해야 할 수 있음을 의미하며, 이에 따라 단기 이익률이 이에 비례해 개선되지 않을 수도 있다.
한편 크로거는 월마트 출신 임원들을 지속적으로 영입하고 있다. 지난 8월 월마트 임원 출신인 네이트 포스트(Nate Faust)를 초대 최고이커머스책임자로 임명한 데 이어, 마크 이봇슨(Mark Ibbotson)을 최고매장운영책임자로 영입하고 인사 및 데이터 관리 팀을 개편했다. 이러한 잇따른 임원 인사는 포란 CEO가 의사결정 단계를 축소하고 실행 효율성을 강화하기 위해 크로거의 경영 체제 개편을 한층 가속화하고 있음을 나타낸다. 주가 측면에서 대규모 인력 감축은 일반적으로 비용 통제 및 영업이익률에 대한 시장의 기대감을 높인다. 크로거는 이미 지난해 약 1,000개의 본사 일자리를 감축한 바 있으며, 추가로 3,000개 직무를 줄이는 것은 경영진이 조직 효율성에 대해 더욱 철저한 개혁을 추진하고 있음을 시사한다. 절감된 비용이 제품 가격 인하, 매장 서비스 개선, 이커머스의 빠른 성장으로 이어진다면 회사의 경쟁력과 장기 현금 흐름이 개선되어 KR 주가에 긍정적인 지원요소가 될 수 있다.
하지만 인력 감축만으로는 시장 점유율 하락 문제를 해결할 수 없다. 크로거는 최근 월마트, 코스트코, 알디 등 할인 유통업체들과 지속적인 경쟁에 직면해 있으며, 인플레이션 환경 속에서 소비자는 더욱 가격에 민감해졌다. 고객 방문 수와 매출 성장을 이끌어내지 못한 채 가격을 대폭 인하할 경우 이익률이 오히려 이중 압박을 받을 수 있다. 아울러 지속적인 인원 감축은 내부 실행력, 직원 사기, 매장 지원 역량을 훼손할 수 있으며, 구조조정 초기 단계에서는 퇴직금 및 관련 비용이 발생할 수도 있다. 일봉 차트를 보면 KR은 가장 최근 62.56달러로 마감했으며 시간 외 거래에서 62.90달러까지 상승했다. 주가는 수개월간 이어진 하락 추세선을 돌파하는 한편 20일 이동평균선인 59.87달러와 60일 이동평균선인 58.34달러를 상회하여 단기 추세가 약세에서 강세로 전환되고 있음을 나타내고 있다.
현재 1차 저항선은 63~64달러에 형성되어 있으며, 보다 핵심적인 저항선은 피보나치 0.5 되돌림 수준인 65.33달러다. 주가가 거래량을 실어 65.33달러를 돌파하고 일봉 종가 기준으로 상회 상태를 유지한다면 주시해야 할 상승 목표치는 68달러와 71.78달러다. 강한 상승 시나리오에서는 전고점인 76.52달러를 다시 시험할 수도 있다. 하방 측면에서는 우선 돌파 지지 구간인 61~62달러에 주목할 필요가 있으며, 그다음은 59.43~59.87달러다. 주가가 20일 이동평균선 아래로 다시 떨어진다면 60일 이동평균선인 58.34달러를 재시험할 수 있으며, 이 수준마저 지지되지 못할 경우 추세는 다시 약화되어 56달러 또는 54.14달러까지 후퇴할 가능성이 있다. RSI는 현재 63.47로 평활화된 시그널선인 53.10을 상회하고 있어, 아직 뚜렷한 과매수 구간에 진입하지는 않았지만 상승 모멘텀이 강화되고 있음을 보여준다. 전반적으로 인력 감축에 따른 비용 절감 기대감은 단기적으로 KR 주가에 완만하게 긍정적이며 기술적 지표도 개선되었다. 다만 65.33달러 상향 돌파가 이뤄져야 중기적 추세 전환이 한층 명확히 확인될 것이다.